HelpdeskAdvanced

HelpdeskAdvanced Mobile adalah aplikasi Desk Layanan yang dirancang untuk menawarkan alat yang berguna dan langsung untuk operator dan pengguna yang dapat mengaksesnya saat bepergian dan secara real time.

Berkat aplikasi ini, informasi yang paling penting, kegiatan yang bertanggung jawab dan memeriksa status tiket selalu ada

Fungsi HelpdeskAdvanced Mobile beragam menurut profil aplikasi.

Fitur yang tersedia untuk operator, tim TI:

- Lihat daftar permintaan yang tertunda

- Memfilter permintaan berdasarkan status, tanggal, id tiket, subjek

- Buka tiket dengan pemilihan situs dan kontak

- Ambil alih tiket

- Maju, ubah status dan tutup permintaan yang ditugaskan

- Membalas pengguna

Fitur yang tersedia untuk pengguna:

- Menjelajah Katalog Layanan dan membuka tiket dengan kemungkinan mengunggah gambar

- Lihat daftar permintaan Anda yang tertunda

- Memfilter permintaan berdasarkan status, tanggal, id tiket, subjek

- Membalas helpdesk untuk memberikan informasi lebih lanjut

Untuk menggunakan aplikasi ini, Anda memerlukan HelpdeskAdvanced v.10.1.16 atau platform yang lebih tinggi.

Lihat tautan berikut https://www.pat.eu/helpdeskadvanced untuk informasi lebih lanjut.